Strategie

Wie in der Vergangenheit zielte Helvetia darauf, die Portefeuillequalität zu verbessern sowie Vermittlern und Kunden qualitativ hoch stehende Dienstleistungen zu erbringen. Unter dieser Optik werden Arbeitsabläufe und Dienstleistungen ständig überprüft, angepasst und modernisiert. In der Endphase der Entwicklung befindet sich eine neue Schadenapplikation, die eine deutliche Qualitätsverbesserung in der Schadenabwicklung bringen wird. Die Annahme- und Zeichnungspolitik hat weiterhin zum Ziel, den Einfluss der Motorfahrzeug-Versicherung zu reduzieren. Massnahmen sind eine Zurückhaltung bei der Zeichnung neuer Verträge und Produktionsstimulierungen in den anderen Nicht-Lebenbranchen sowie im Lebensegment. In diesem Bereich wurden zwei neue Risiko-Leben-Produkte geschaffen: «Helvetia Defensa Top» für gehobene Ansprüche, die vor allem Inhaber oder Gesellschafter kleinerer Unternehmen schützen soll, und «Helvetia Easy», die ohne grosse Formalitäten gleich von den Agenten abgeschlossen und abgerechnet werden kann.

Das Geschäftsjahr 2004 schloss mit einem herausragenden technischen Resultat. Die eingeleiteten Massnahmen, motivierte und gut ausgebildete Mitarbeitende sowie ein ebenso motiviertes Vertriebsnetz erlauben es, mit Zuversicht in die Zukunft zu blicken.